迈向自主智能体：从“会说”到“会做”的企业服务演进

大语言模型正从生成内容走向执行任务，智能体也逐步进入真实业务流程。本报告围绕企业服务智能体“会做、可靠做、持续做”的关键条件，结合金融工具调用、真实环境评测与强化微调，讨论领域数据、结构化评测及跨环境泛化问题；进一步分析执行保障层在工具调度、权限控制、状态管理、审计和错误恢复中的作用，并探讨跨任务长期服务中的持久状态更新。企业落地应从边界清晰、结果可验证的小闭环切入，在高风险环节保留人工复核。